Política de privacidad actualizada
La protección de tus datos es esencial para nosotros y queremos que conozcas tus derechos.
Compromiso con la privacidad
Sabemos la preocupación que genera el uso de datos en internet. Por eso, en Selunovatrix valoramos la transparencia y garantizamos un uso responsable de tu información.
Queremos que entiendas qué datos recabamos, cómo los tratamos y qué derechos puedes ejercer siempre que nos contactes.
Información que recabamos
Obtendremos sólo aquellos datos imprescindibles para la gestión de consultas y solicitudes de acompañamiento técnico.
Datos entregados directamente
- Nombre y apellidos proporcionados en formularios web.
- Correo electrónico y datos de contacto para comunicación.
- Mensajes y solicitudes enviadas desde el formulario.
- Intereses y temas seleccionados al solicitar información.
- Datos comunicados vía correo electrónico u otros medios.
Datos recabados automáticamente
- Dirección IP asignada durante tu visita.
- Información de navegador y dispositivo utilizado.
- Tiempos de acceso y duración de la sesión.
- Preferencias de idioma detectadas.
- Cookies técnicas esenciales.
Cómo usamos tus datos
Tus datos permiten procesar consultas, enviar respuestas adecuadas y mejorar nuestros servicios técnicos.
- Contacto para resolver tus dudas y solicitudes técnicas.
- Seguimiento de casos ya abiertos o resueltos.
- Mejora del canal de comunicación con usuarios.
- Análisis interno para optimizar procesos.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- Gestión segura de canales y cuentas.
- Resguardo de información para futuras referencias.
Nuestra promesa: Nos comprometemos a utilizar tus datos sólo de acuerdo con esta política y nunca los venderemos a terceros sin tu consentimiento.
Compartición de información
La información personal sólo será compartida si es necesario por obligación legal o para la gestión confiable de tus solicitudes.
Proveedores de servicio externos
Algunos datos pueden ser tratados por terceros autorizados que prestan servicios de soporte bajo acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales vigentes
En caso de requerimiento legal, facilitaremos información sólo cuando sea obligatorio.
Estadísticas anónimas
Recopilamos datos agregados y anónimos para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.
Tus derechos como usuario
Podrás acceder, modificar, limitar o suprimir tus datos, según lo establece la legislación vigente.
- Solicitar información sobre los datos almacenados.
- Pedir corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tu información en nuestra base.
- Recibir una copia de tus datos para transferirlos.
- Oponerte a tratamientos no esenciales o automatizados.
- Solicitar restricción temporal del uso de datos.
Para ejercer tus derechos, escribe a nuestro correo de contacto e indicaremos cómo proceder de acuerdo al RGPD.
Medidas de seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos para proteger la confidencialidad y disponibilidad de la información gestionada.
Soluciones técnicas empleadas
- Cifrado de comunicaciones y almacenamiento seguro.
- Uso de contraseñas robustas y autenticación múltiple.
- Monitorización periódica contra vulnerabilidades.
- Respaldo regular de la información clave.
Controles organizativos internos
- Formación periódica en protección de datos.
- Limitación de acceso sólo a personal autorizado.
- Procedimientos de respuesta para incidentes.
- Revisión anual de políticas y buenas prácticas.
Retención de información
Sólo conservaremos tus datos el tiempo que exista relación activa o sea obligatorio por ley.
- Datos de contacto y cuenta mientras sea necesario.
- Información de asesorías mantenida por requerimiento profesional.
- Correos e interacciones guardados sólo durante la gestión.
- Registros de pagos y facturación obligatoria.
- Consentimientos de comunicaciones no intrusivas.
Al finalizar la relación, eliminaremos o anonimizaremos los datos conforme la normativa española.
Transferencias internacionales de datos
Sólo transferimos datos fuera de la UE si el país de destino garantiza niveles de protección equivalentes.
- Proveedores ubicados en países con normas adecuadas.
- Cláusulas contractuales estándar de la UE.
- Consentimiento explícito del usuario antes de transferir.
- Transferencias únicamente imprescindibles para el servicio.
Política de cookies
Empleamos cookies técnicas y funcionales necesarias para el correcto funcionamiento y análisis interno del sitio web.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para iniciar sesión y gestionar formularios online.
- Miden tiempos de respuesta y carga del sitio web.
- Recuerdan tus preferencias básicas de navegación.
- Permiten el acceso a funcionalidades adicionales según dispositivo.
Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política
Actualizaremos cualquier cambio relevante y avisaremos a los usuarios en esta página o por comunicación directa.
- Aviso en la web si se modifica el contenido.
- Comunicación vía correo si aplica.
- Registro visible de la fecha de actualización.
- Disponibilidad de versiones anteriores bajo solicitud.
Revisa periódicamente para estar informado de la última versión aplicable.
Cómo contactarnos
Para dudas o reclamaciones sobre privacidad escribe a nuestro correo o utiliza el formulario online.
Selunovatrix
Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain
Teléfono: +34 921-27-4482
Correo: content@selunovatrix.com
Actualización final: 1 de junio 2026
Entrada en vigor: 1 de junio 2026